メンター制度とは、経験豊富な社員（メンター）が若手社員や新入社員（メンティー）に対して、仕事やキャリア、職場適応などの面で支援・助言を行う制度を指します。単なる業務指導ではなく、心理的サポートやキャリア形成の相談を含めた、人的成長を促す仕組みとして多くの企業で導入されています。
メンター制度の仕組みは、企業が組織的に1対1または少人数のペアリング体制を構築し、一定期間にわたって面談やフィードバックを実施する形で運用されます。
メンターは上司とは異なる立場から、職場での悩みやキャリアの方向性について相談を受け、メンティーが安心して働ける環境づくりをサポートします。この制度により、早期離職の防止や組織文化の浸透、リーダー育成などの効果が期待されます。
【メンター制度の主な目的・効果】
- 新入社員の早期定着とスムーズな職場適応
- 若手社員のキャリア形成支援
- 社内コミュニケーションの活性化
- ミドル層・シニア層のリーダーシップ育成
- 組織風土の継承・心理的安全性の向上
メンター制度は、OJT（実務指導）や教育研修と異なり、「人と人の信頼関係を通じた成長支援」を重視します。そのため、メンター自身への研修や、制度運用ルール（守秘義務・面談頻度など）の明確化が成功の鍵となります。
【注意点】
メンターとメンティーの相性や信頼関係が制度の成果を左右します。制度運用を形式的に行うと、かえって相談しにくい環境を生む恐れがあります。また、メンター側の負担を軽減するため、適切な支援体制や評価制度の整備も重要です。